チャットボット基礎知識

  1. 社内FAQとは?整備するメリットや運用方法など社内FAQの基礎知識をわかりやすく解説

    社内FAQとは、社内でよく発生している質問と、それに対する回答をまとめたものです。事業の拡大に伴い、社内FAQを整備したいと考えている企業も多いのではないでし…

  2. チャットボットの導入メリット|導入時の注意点やメリットを活かせるケースなど紹介

    チャットボットとは、人工知能やプログラムによって、チャット形式の会話に自動応答するツールのことです。自社の社内FAQシステムとしてチャットボット導入を考えてい…

  3. チャットボットの仕組みとは?|会話の仕組みやAI有無の違いを解説

    チャットボットとは、人からのメッセージに自動応対するプログラムのことです。チャットボットをWebサイトやアプリに導入し、顧客対応や社内ナレッジ共有などに役立て…

  4. チャットボットの種類|社内からの問合せにも対応可能?種類や特徴など紹介

    チャットボットとは、顧客などからの問い合わせに対応する方法の一つです。チャットボットを活用することにより、顧客からの問い合わせ対応だけではなく、社内問い合わせ…

  5. チャットボットの6つの効果|導入のポイントや注意点もわかりやすく解説

    カスタマーサポートにチャットボットを導入することで、24時間対応可能・コスト削減など、さまざまな効果が期待できます。この記事では、チャットボットの導入で得られ…

  6. チャットボットとは?AIとは違う?|チャットボットの種類や導入のメリットを紹介

    チャットボットとは?AIとは違う?|チャットボットの種類や導入のメリットを紹介

    チャットボットとは、人に代わってテキストや音声で自動会話をするコンピュータプログラムのことです。現在、幅広い業種で導入が進んでいます。この記事は、チャットボッ…

  7. チャットボットの作り方|理想的なチャットボットのポイントなどわかりやすく解説

    チャットボットの作り方|理想的なチャットボットのポイントなどわかりやすく解説

    チャットボットとは、人間のようにスムーズに対話ができるように、ロボット機能を搭載したコミュニケーションツールです。チャットボットは利便性が高く、最近では導入す…

  8. チャットボットを開発するには?方法や手順、大事な3つのポイントまでわかりやすく解説

    チャットボットを開発するには?方法や手順、大事な3つのポイントまでわかりやすく解説

    チャットボットを開発し導入すれば、業務の大幅な効率化が実現できます。最近は、実際にチャットボットを導入する企業が増えています。この記事では、チャットボットの種…

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