そのチャットボット、本当に
使われていますか？
- 回答精度が低く、結局職員が対応している
- 図表や複雑な資料に対応できず、情報が限定的
- FAQの更新が属人化し、運用が負担になっている
- 多言語対応やナレッジ共有など、次のステップに進めていない
OfficeBotが
自治体の課題を解決！
- ホームページや庁内の各種資料をもとに、
正確で根拠のある回答を生成 - 図表・表・グラフの読み取り精度が高く、
既存の資料をそのまま活用可能 - AIエージェントが不足情報を自動で補完・提案
- 生成AIでの自動翻訳や、庁内資料を扱うRAGなど、
機能のフル活用を支援するサポート体制
自治体向けのサービス概要資料を
無料でご用意しています
手間をかけずに効果が出る自治体業務に役立つ
4つの特長
特長 高性能・高セキュリティ
- 内閣府案件での信頼性評価試験で、回答の正確性平均90%
- 多言語対応なので住民対応にも活用できる
- 高度なセキュリティで、官公庁・金融機関や大手企業などの導入実績多数
特長 高品質なのに低価格
- 初期費用、月額費用ともにリーズナブル
- 補助金を使わず、予算内で導入可能
- アカウント課金がないから予算管理しやすい
- 人口規模の小さい自治体でも安心
特長 導入・運用が簡単
- ITスキル不要で、導入も運用もホームページURLや資料を登録するだけ
- 使い慣れたチャット形式なので、利用者のITリテラシーに左右されない
- 図表の読み取り精度が高く、既存資料をそのまま活用可能
- AIエージェントによる未回答分析・FAQ改善支援が運用PDCAを加速
特長 効果測定しやすい
豊富な管理機能
- 多様なKPIや分析指標による効果測定機能により、運用状況・成果を定量的に可視化・改善
- CSV出力・利用ランキング等で、分析や外部評価、業務レポート作成にも便利
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移行もスムーズ
困ったときに心強い しっかり手厚い
サポート体制
サポートチームによる目標設定
課題を整理して効果を算出
利用定着支援
累計500社導入のノウハウ
zoomオリエンテーション
進め方の不安を解消
テクニカルチームによる支援
機能の疑問やお困りごとを解決
国産サービスなので、
ドキュメントは全て日本語。
日本人スタッフによる専門のサポートチームが
きめ細やかに対応します。
導入も運用も手間がかからず効果的
その課題OfficeBotが解決！導入自治体の声
北海道上川郡東川町
ふるさと納税・確定申告に関する
問合せの一部をOfficeBotで自動化
有人窓口では定型回答となるような質問が激減し、職員の業務負担軽減。ふるさと納税利用者が窓口受付時間に限らず、知りたいことをすぐ知ることができる環境を整えることができた。
詳しく見る福島県いわき市
検索性の低いFAQシステムから
OfficeBotへリプレイス
資料の検索性向上により、職員に自己解決が浸透。問い合わせ件数、担当者の負担ともに大きく軽減した。
FAQの個別作成が不要なため、運用時間も大幅に削減された。
導入実績
組織の規模や利用イメージ、効果など、実例満載の導入事例集を無料で公開中
無料資料ダウンロードはこちら低コストで「結果」を生み出す高性能を支える技術
品質を数値で表す信頼性試験
調査データ内閣府地⽅創⽣推進室
RESAS Portalチャットボット
- 資料の形式 : PDF
- 資料の数 : 215件
- 資料の容量 : 3ページ~223ページ
- 資料の総容量 : 1.38GB
構造を理解し、正確な情報抽出を可能にするデータ認識
レイアウト認識
複雑な構成の
ドキュメント
光学式文字認識
紙のスキャンデータ
テーブル構造認識
テーブル構造の
表データ
画像認識
グラフなど
描画された資料
ナレッジ強化をサポートするAIエージェント
すべての質問を分析
会話を一件ずつ分析し、ニーズをクラスタリングすることで、必要な追加資料を洗い出し、提案します。
追加すべき資料を分析
分析結果をクラスタリングし情報ニーズを捉え優先度の高い追加すべき資料を検討・提案する
関連資料の追加を提案
該当する資料を探索し追加を提案する
安心してご利用いただけます！万全のセキュリティ
上場企業テクミラグループが、
国内で開発・運用しているサービスです。
常に最新のセキュリティ対策で、
安心してご利用いただけます。
品質を数値で表す信頼性試験
Microsoft Azure OpenAI Serviceを採用し、ユーザーの入力データがAIモデルの学習に使用されることはありません。機密性の高い情報がAIに蓄積されるリスクを排除し、安心して業務にご活用いただけます。
サービス資料
大手企業・金融機関・官公庁にも導入される安心の実績
上場企業テクミラHDグループ会社のネオスが提供
導入も運用も手間がかからず効果的
よくある質問
- 誤回答のリスクはありますか？
- 検索エンジンに「Azure AI Search」を採用することで、より高い精度での情報検索を実現しています。また、回答には参照元としてアップロードしたデータも展開されるため、ユーザーがソースを確認することが可能です。
- 個人情報の取り扱いは安全ですか？
- 「Azure Open Al Service」APIを活用しており、セキュリティは非常に堅牢です。また、通したデータについてはオプトアウト対応も実施されています。
- ITに詳しくない職員でも運用できますか？
- 運用は、ドキュメントデータの追加、修正、削除のみで行えるため、ITに詳しくない職員でも運用が可能です。