【生成AI活用セミナー】ヘルプデスク業務をAI社員にBPOしませんか？～現場で使える「AIエージェント」の実力と導入ノウハウを公開～

本動画の内容

AI社員は、複数のAIエージェントが統合的に協調し、人間社員に近い業務を担う存在です。

本セミナーでは、AI社員にヘルプデスク業務を代行させる最新アプローチについて、 実際のユースケースや運用ステップとともにわかりやすく解説します。

マルチエージェントシステムによって、社内ナレッジ・Web検索・エスカレーションを駆使し、 質問の背景を問診して最適な解決策を導くAI社員の仕組みや、従来のChatGPTやRAGとの違い、 現場に即したナレッジ運用による効果も詳しく説明。

AI導入を検討中の企業様はもちろん、既存のチャットボットに限界を感じている方にも役立つ内容です。 ※セミナー内では、2025年12月リリース予定の「OfficeAI社員^®」を例として取り上げます。

本動画はこういう方にオススメ！

• 社内外の問い合わせ対応を、高度に自動化したい方
• AIサービスを比較するうえで、最新のAIエージェントを把握しておきたい方
• ChatGPTやRAGを試したが、実務レベルでの成果には届かなかったと感じている方
• AIエージェントの全体像や活用事例を、短時間で把握したい方

登壇者

ネオス株式会社 BXサービス部 部長
菊地 宏之（きくち ひろゆき）

通信キャリアとの協業によるクラウドアプリサービスの立上げを始め、ヘルスケア、Fintech、ビジネスコミュニケーションツールなど、様々な領域のサービス企画、事業創出に携わる。現在は、チャットボットプラットフォーム「OfficeBot」のプロダクトオーナーとして多くの企業の社内DXを推進中。